抖音购物运费险快速申请理赔方法

言叔日常
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最近,我在抖音买了一个帐篷,也是自己贪心作祟,在直播间看到的,拍1发10,198元,一个帐篷,还送椅子、防潮垫、吊床等,总之很多。

当时还是抢的单子,觉得自己占到了便宜。可没想到到货之后,作为主产品的帐篷质量差到极致,太薄了,感觉一不小心都能戳破。

因为商家在直播间承诺的是有运费险,当时购买的时候也没注意看细节,不满意就申请退货了,可在上门取件的时候,快递员表示,你这个没有运费险,需要支付20元运费。

然后我联系商家,商家一开始是说,有没有运费险需要看商品的详情页有没有标,没有标就没有。我说你直播间说的有运费险,并且当时我还录屏了,我把视频发给他,他又改口说有,但需要自己先垫付运费,等商品到了,这个会在1-3天理赔退还到原帐户。

但我还是不放心,觉得商家的话不可信,于是就找到了官方客服(在订单详情页,有个官方客服,点击联系就行)

在说明了我的问题之后,官方就很直接,说直接等额赔付,你先自己付,这边马上给你20元到原帐户。因为是官方的我就相信了,但也截了图。

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不过没想到的是,在我支付了20元运费后,这20元就很快到帐我支付宝了。

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最后说一句,我们在网上购物,其实最担心的就是运费问题。货到了,不满意,一退款需要自掏运费,一想想不划算,然后就忍了。

很多商家也会利用这个心理,来卖一些不良产品。特别是一些新的平台,在没有良好的监管之下,这类问题是特别多。

所以,在购买大件的时候,一定要事先问清楚商家这些细节,如果是直播间,就直接录屏,问主播回答之后,再进行购买,这样商家一般是赖不掉的。

最后更新 2024-06-05
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